连锁药店留住进店顾客的“黄金30秒”!

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2016-11-17 13:47:56 来源: 全球加盟网  有1067人参与
  • 经营范围:药店
  • 门店数量:590家
  • 单店投资额:10~20
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  顾客来连锁药店里转一圈就走,知识丰富、口吐莲花的导购却无法挽留,只因为导购在开场的30秒没有抓住顾客的眼、抓住顾客的心,再多准备也是无用功。

  销售方法要看顾客的类型。如果我优柔寡断型、不了解产品、不清楚自己的真正需求,导购就要帮助我决策。但顾客的性格并不是三言两语就能判断出来,情况未明前,主观臆断下结论,会适得其反。大多顾客是不喜欢别人替自己做主,更喜欢自己掌控。

  在一开场,优佳的销售方式是让顾客自己感受、自己判断、自己选择,同时加以引导,在引导的过程中塑造自己的专业形象。

  为什么顾客匆匆来又匆匆走?重点检视一下自己的开场内容。成功开场的评判标准是:弱化推销塑造顾问形象,化解戒备激起了解欲望,探测需求抓住心理,引导介绍有理有据。

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