导致修脚连锁加盟足疗店顾客流失的原因有哪些?(一)

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2019-05-10 11:49:24 来源: 全球加盟网  有357人参与
  • 经营范围:修脚 足底按摩 修复灰指甲、甲沟炎、
  • 门店数量:2500家
  • 单店投资额:1~5
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现在很多的足疗店,虽然在开店初期生意很好,但是随着时间延长,客源就会慢慢流失,究其原因,固然有店里的服务问题,其它一些方面的问题也是不可忽视的。小编通过长期市场调查,总结出几点导致修脚连锁加盟足疗店顾客流失的原因,接下来分享给大家。

1、店内的技师和工作人员打扮太过于随意

统一的着装是保证客户消费心情的一个重要原因,穿着统一能给人留下非常好的印象,更能显现出足疗店的专业性。

而对于那些穿着差、不修边幅的店员,会让人看起来不专业,给人一种不好的印象,对整个足疗店的整体形象带来不好影响。不要求你打扮的多出众,但也不能吓跑客人。

2、说话太老练太狡猾

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的技师或导接待咨客,他们往往说话就像背书一样,更像职业的播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已。

面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。而且,现在的年轻顾客熟悉互联网,对于自己想要做的项目都有一定的了解和主见,面对技师和咨客的过度销售,加钟卖卡卖行为很容易十分反感。

3、势利眼,嫌贫爱富

一些技师只要看到到顾客进店,就会对顾客进行打量,再决定自己是否去用心服务,或者是选择什么样的服务态度。

作为足疗店的技师一定要记住,进店便是客,一定要一视同仁,有钱的没钱的,好做的不好做的,受力的不受力的都要认认真真做好服务。根本说来,还是技师没有服务意识,分别心重或是职业素质还有待提高。

4、乱用“赠送打折法”

很多门店推销办卡加钟的时候,喜欢用“赠送打折法”吸引客户。客户一旦养成习惯后不送点啥就不办卡了,结果导致卡办了,足疗店利润没了。

有的店会规定出来办卡后有一些项目不参与打折,或者调高价钱来弥补损失掉的利润,不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。尽量还是老老实实的做好技术和服务内功,用心解答客户的问题,重视客户感受。

以上就是小编分析的导致修脚连锁加盟足疗店顾客流失的可能的四个原因,希望能给大家带来帮助。

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