保健品终端的服务技巧

　　初次从事养生保健品销售的营销员，常常无法从众多的顾客中去迅速地确立谁是自己的“”，并采取相应的措施。

　　我们不妨把“”们放到不同的活动地点去选择。

　　有工作经验的营销员，可以从走进商店购买的人群中把顾客分为三类并采取不同的服务方式：

　　目标明确的购买者

　　这些人具有对号入座的需求，他们无须您的宣传介绍便指定要购买何种商品。这是产品忠实的用户。

对这种无须您选择的“”，您的重点是放在对他的销售服务和售后服务上。

　　目标明确的选择者

　　有些人是想购买具备某种必需功能的产品，但不知哪种更好，才想到商店里来对比的方法选购一种。

　　没有购买目标的顾客

　　有些人没有针对性的购买目的，只是因为某种原因走进了商店，走近j，您的柜台。如果您的商品某种功能引起了他的兴趣，他也可能会成为您的。

　　作为柜台营销员，对待这三类顾客，必须以不同的方法去接待他们，决不可以不分类别“一斧头到底”，那样会把“”跑的。

　　进入养生保健品专营店的人，也并不都是有日的的购买者。他们也有如下几种类别：

　　购买专门产品的顾客。

　　到专卖店里来选择某种所需要的产品的顾客。

　　处于各种原因，到专营店里参观一下。

　　专卖店并非商店，这里是某种保健品的形象店，是企业或者产品连接社会、联系顾客的纽带，是产品和用户相互通达的窗口。

　　因此，营销员必须对进入专卖店的人，抱着对优先种顾客的态度——即达成销售的态度进行服务。如果，成交则热情服务，没成交则冷淡人家，那是很大的失策。