保健品营销大师就是服务大师
归根结底,的养生保健品市场所以能够吸引百万营销大军南征北战的魅力,还是它那丰厚的收银。
现代养生保健品市场的营销员,除了岗位在商场中的专柜和专卖店的人之外,大多数的工作职责具有相对的独立性,计酬方式基本是:工资=底薪+销售提成
这种计酬方式很大限度地体现了“多劳多得、按劳取酬”的精神,因而,也很大限度地调动了营销员的工作积极性。
可是,许多保健品营销员什么总是业绩平平呢?
原因可能是多方面的,但我认为首要的问题是他没有在思想上弄清,造就成功的各种因素的关系,即:
决定一个保健品营销员是否会得到丰厚的薪金的主要因素,是保健品营销员的独立销售额。销售额越高,他的提成也就越高。
决定保健品营销员销售额高低的,是客户购货率。
决定购货率高低的,是保健品营销员个人拥有“客户”资源的多少。
决定“客户资源”多少的,是保健品营销员个人的素质和服务精神。
在“靠前营销”活动中,一个保健品营销员就是一个销售中心。围绕这个销售中心的是若干个消费者。虽然消费者来自各行各业,但他们却以保健品营销员为轴,形成了一个个不断互动的小市场。
谁拥有的客户资源越雄厚,谁的市场就越大,谁的客户选择自由度就越宽。
谁的服务工作做得越好,越得人心,口碑越好,谁拥有的“客户”就越多,产品的信誉度就越高,产品的忠诚度就越深。
不错的服务,是争取赢得口碑的直接导因。保健品营销员的口碑越好,他的客户资源就会像滚雪球一样,越滚越大,他的产品的口碑也就越好。
这就是市场的良性发展。、
这就是“靠前营销”的魅力。
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