“帮帮盲”服务力|提升服务水准彰显品牌价值

盲人按摩行业在过去一直因服务体验差而不被消费者青睐，要重塑盲人按摩的形象，就要实施品牌化。品牌首先要体现在高品质的服务上，体现在员工的形象礼仪上，只有把产品服务提升，把员工服务形象提升，品牌战略才能在这个行业真正落地生根。

“帮帮盲”盲人按摩坚持走品质、品牌化路线，着力构建全国化的健康服务平台，以更加多元化的战略，全面提升服务水准，彰显品牌价值，打造出色的国民健康调理品牌。

专业培训提升员工服务形象

服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件，可以展示出对客人的尊重与友好。“帮帮盲”品牌多次邀请礼仪顾问，对各部门员工进行服务礼仪培训，以促进盲人按摩项目标准化建设，提升行业服务水平。

通过对形象礼仪、职场礼仪等知识进行深入讲解和操作示范，使参加培训的员工将礼仪文化与岗位工作相融合，提升自我修养和综合技能，做一名好的盲人按摩从业者，让礼仪成为自己内心的一份修养，给顾客留下敬业知礼的良好印象，也是一个品牌整体形象的具体展现。

技术留心服务留人

“帮帮盲”品牌秉承“技术留心，服务留人”的经营理念，以特色调理项目，贴近顾客健康需求，以高品质的服务满足客户的期待。每当客户走进店内，都有满面笑容、彬彬有礼的前台接待；每一位按摩技师都热情周到，认真负责，在技术和作用达到预期的前提下，把服务做到高质，让顾客感到物有所值。

品牌所有的服务流程都是为了服务质量的提升，突出品牌以健康效用为导向的特色，并彰显了对消费者浓浓的人文关怀。只有自己用心，才能通过服务留人。服务提升无止境，服务永远在路上。

拥抱互联网打造闭环服务生态

“帮帮盲”积极拥抱数字化技术，搭建起营销引流、门店管理、人才培养输出、消费预约评价的生态闭环服务，线上平台提供及时在线客服，为客户单提供及时的服务，消费者用手机小程序在线就可以进行预约，省去了排队等待的烦恼。

“帮帮盲”盲人按摩通过科技赋能与服务升级，持续推动改革，实现全流程的数字化升级，让数字化的力量在行业内充分涌流，致力打通盲人按摩在智能时代的阻碍。

进阶服务彰显品牌价值

高品质的品牌总是能够与客户建立起情感上的共鸣，从而强化客户对服务品牌的归属感，并能建立客户的忠诚度。“帮帮盲”盲人按摩通过服务标准化、规范化，不断增加顾客的积极体验，力求掌握主动，不断升级，把品牌做优、做大、做强。