药店经营管理的技巧

随着经济的发展，药店行业也迅速发展。国内的医药行业如果想与国际接轨的话，应该在哪方面有所变动呢？在经营管理的技巧上应该有哪些呢？

技巧一：创立经营

进入21世纪，科学管理，创立经营是加强店管理的新要求，也是提高药店管理水平的标准。

经营管理者要提高自身综合素质，努力学习不实践，在实践中使科学思维得到提炼和升华。创立推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉。如今，药店经营管理处处存在着创立机遇，药店经营管理不能墨守成规，若如此，管理就会走入死胡同。

技巧二：管理细化

体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面。从事经营管理的人员应引起重视，全面把握，不能放松：

首先，获得GSP认证是实现经营管理升级的提高/增加。

GSP是医药经营企业质量管理规范，是规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准。药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序，这一套经营管理程序须有完善的管理制度。只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次。

其次，管理的艺术性是提高管理水平的重要手段。

经营管理是讲究艺术性的，不是盲目和照本宣科。21世纪充满竞争和挑战，加强药店管理更注重艺术性，药店不再是靠降价获利，而是靠过硬的管理。管理又是依靠管理者的管理艺术，按照管理的法则，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进经营。

再次，争取社会支持是药店发展的必要扶持。

药店虽小但与社会联系密切，药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系。加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件，否则难以存在下去。因此积极争取社会各方面的支持，创造合格的外部环境，对药店发展有着极为重要的意义。

技巧三：质量为上

衡量一个药店管理水平的高低，药品质量的好与坏是重要标准。加强药品质量管理要严格按照GSP管理要求进行。健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理。对存在的质量问题，要引起足够重视，发现问题立即整改，减少有质量问题的商品销售。

技巧四：高新技术

本世纪是知识、技术的时代。医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展，高新技术的应用，使管理方式和手段日新月异，对推动药店管理进步有重要作用。医药管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用。现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段。药店管理必须与现代技术相结合，否则将会落后于时代。

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