适度的员工培训

更多
2016-05-27 09:36:52 来源: 神州加盟网  有1276人参与
  • 经营范围:培训
  • 门店数量:245家
  • 单店投资额:1~5
企业已备案
企业已认证
成交领红包
  零售药店行业越来越重视员工的培训,他们认识到培训给企业带来的价值。但是在培训中更需要注意的是,培训的时间、地点、内容应该切合药店的发展需求。适度的员工培训会给药店带来意想不到的收获。

  1.分类施教

  在培训过程中,划分受训对象是首要工作。受训对象有管理人员、专业技术人员、基层员工以及新员工等。对不同岗位的员工进行划分,并进行分类培训,会使培训达到事半功倍的结果。如果不划分受训对象,靠总部培训讲师对所有门店店员进行统一的巡回演讲指导,即使精心策划,也很可能只是一次华丽的形式主义培训,难以收到实效。

  分类培训有利于培训方式的复制和传递。比如在店长对店员的培训层级中,店长无疑起到了决定性作用。如果店长没有好好掌握基本的培训技能,或者接受完上一级的培训后,回去没有加以琢磨、消化和补充,传授给店员时没能结合门店的实际工作,培训就失去了可复制性和传递性。因此,要想药店员工的培训达到目的,就必须从基层店长抓起,培养店长或储备店长掌握培训手下员工的能力。

  2.手把手,师带徒

  连锁药店总部对店长的培训应全面。

  首先要对店长的工作态度进行强化及提升。态度是影响工作成效的重要因素,与培训成果和工作表现直接相关。如果总部重视对店长进行工作态度的培训,让其端正态度,甚至提升到一个更高的层次,那么,培训成功的可能性将大大增加。

  在此基础上,让店长掌握管理药店的技巧和相关专业知识,比如销售技巧、服务礼仪、门店制度、网络操作管理等。培训过程中,可以让店长学会模拟总部培训师对门店单独指导时的操作方法。当总部培训师结束培训后,店长可以结合门店实际情况,对尚存疑问的员工进行"说一遍,做一遍,指导一遍。如果不行再来一遍"的手把手培训。实践是培养技能的优佳方法,"师带徒"永远不会过时。事实上,这种过程相当于"课上理论"与"课后实践"相结合的模式,这样能让培训的作用很大化。

  3."里应外合"

  既然店长对店员进行培训的方法有可能是借鉴总部培训师的,那么总部培训师的培训质量至关重要。此时,不少连锁又产生了困惑:总部培训时该外聘,还是企业内部推选培训师?如何确定师资来源?一般而言,对于管理层面的培训,特别是对某些专业性很强的岗位或对高层管理人员的培训,选择外聘讲师的作用会更好,更容易让受训者理解和掌握;对于实操性比较强的培训,比如荐药技巧、消费者心理分析等,可以企业内部选拔讲师的方式。因此,培训应分情况、里应外合地进行,能收到较理想的目标。

  百草堂加盟网址:http://www.jiameng.com/bctjm/
更多
标签:
康目视光视力保健
  • 501 关注保健
  • 9776 咨询保健

注册会员-关注品牌-线下推荐-深层交流-确定成交 找项目就是这么高效

注  册
猜你喜欢
  
  • 仙芝楼有机灵芝
微信客服
微信扫一扫
在线咨询
回到顶部