导致修脚连锁加盟足疗店顾客流失的原因有哪些？(二)

很多足疗店都有顾客流失的状况，但是他们很难准确找到流失的原因，而采用一些活动来吸引更多的客户来消费，殊不知这样只是治标而不治本，一定要分析原因并有针对性地补救。接下来小编将继续为大家介绍修脚连锁加盟店客源流失的常见原因。

1、一问三不知

足疗店技师的专业水平直接关系到足疗店的整体形象，如果技师缺少专业的知识和销售技巧，顾客往往会抱有一种质疑的态度，下次不会选择在你的足疗店进行消费。

所以，如果店长本身懂技术，或技术总监懂医学知识，是非常好的资源，可以对技师进行培训，做到让消费者信任。

2、没人打招呼

有些足疗店在培训的时候，告诉技师，别太过于热情跟顾客打招呼，让客户休息一下慢慢享受，不要打扰客户，其实是不全对的。

热情打招呼与适当地沟通交流，才是专业的技师必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

3、不能很好、很快对事情进行处理

如果顾客抱怨足疗店对问题处理不及时，其实就等于把顾客赶走，所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是提高/增加顾客下一次进行消费的提高/增加。

赢得一个顾客的支持，他可能给你带来十个顾客，这其实就是在为留住老顾客做努力，是每个店铺都应该重视的方面。

4、不了解消费者的消费需求

技师进行项目加钟办卡的销售，一定要懂得目标消费群体的消费需求，不是那种自卖自夸的方法，在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求，再自身技术的优势进行加钟办卡，这样加钟办卡的成功几率要大大提升。

为什么很多卡项在推出之前，需要做客户调查?因为店家需要知道本店消费客户对于办卡金额和消费项目的需求，如果需求旺盛，就需要加大培训和宣传力度。

但如果需求萎靡，也应该做出相应的措施，及时止损。足疗店不管是在卖卡还是加钟，都应该先了解消费者是否有这样的需求。

这两篇文章中小编的分析总结，大家应该对修脚连锁加盟足疗店顾客流失的原因有所了解了。